Гарантия. Возврат и обмен товара
Гарантия
Чтобы иметь возможность воспользоваться гарантией, сохраняйте чек, свидетельствующий о покупке мебели в нашем магазине до окончания срока гарантии.
Сроки гарантии
Сроки гарантии могут быть разными, в зависимости от производителя и вида мебели:
- на корпусную мебель (готовые модели и индивидуальные решения) – до 12 месяцев;
- на мягкую мебель – до 18 месяцев.
Гарантийные обязательства распространяются на мебель в установленные производителем сроки при условии соблюдения всех правил эксплуатации.
Мебель надлежащего качества
При необходимости возврата товара надлежащего качества (без дефектов и заводского брака), вы можете оформить возврат в течение 14 рабочий дней с момента получения товара. При этом обязательно должны быть выполнены следующие условия:
- сохранена целостность заводской упаковки (сохранены все оставленные производителем ярлыки и наклейки);
- cохранен товарный вид и потребительские свойства приобретенного вами товара;
- отсутствие признаков сборки и эксплуатации;
- если товар не использовался покупателем;
- сохранены документы, свидетельствующие о покупке.
Если вы получили товар, который по факту не соответствует вашему выбору, указанному в договоре, вы можете осуществить возврат или обмен.
Товар надлежащего качества возвращается силами и за счет покупателя (вы можете сами выбрать удобный для вас способ доставки).
Если в гарантийный срок, при условии соблюдений правил эксплуатации , возникли поломки, вы можете рассчитывать на замену неисправной части, детали или механизма. В этом случае стоимость доставки новой детали оплачивается нашим интернет магазином.