Чтобы иметь возможность воспользоваться гарантией, сохраняйте чек, подтверждающий покупку мебели в нашем магазине, до окончания срока гарантии.
Срок гарантии может различаться в зависимости от производителя и вида мебели:
на корпусную мебель (готовые модели и индивидуальные решения) — до 12 месяцев;
на мягкую мебель — до 18 месяцев.
Гарантийные обязательства распространяются на мебель в установленный производителем срок при условии соблюдения всех правил эксплуатации.
При необходимости возврата товара надлежащего качества (без дефектов и заводского брака) вы можете оформить возврат в течение 14 рабочих дней с момента получения товара. При этом обязательно должны быть выполнены следующие условия:
сохранена целостность заводской упаковки (сохранены все оставленные производителем ярлыки и наклейки);
сохранён товарный вид и потребительские свойства приобретённого товара;
отсутствие признаков сборки и эксплуатации;
товар не использовался покупателем;
сохранены документы, подтверждающие покупку.
Если вы получили товар, который фактически не соответствует вашему выбору, указанному в договоре, вы можете осуществить возврат или обмен. Товар надлежащего качества возвращается за счёт и силами покупателя (вы можете самостоятельно выбрать удобный для вас способ доставки).
Если в гарантийный срок, при условии соблюдения правил эксплуатации, возникли поломки, вы можете рассчитывать на замену неисправной части, детали или механизма. В этом случае стоимость доставки новой детали оплачивается нашим интернет-магазином.