Гарантия, обмен и возврат

Чтобы иметь возможность воспользоваться гарантией, сохраняйте чек, подтверждающий покупку мебели в нашем магазине, до окончания срока гарантии.

Срок гарантии может различаться в зависимости от производителя и вида мебели:

• на корпусную мебель (готовые модели и индивидуальные решения) — до 12 месяцев;

• на мягкую мебель — до 18 месяцев.

Гарантийные обязательства распространяются на мебель в установленный производителем срок при условии соблюдения всех правил эксплуатации.

При необходимости возврата товара надлежащего качества (без дефектов и заводского брака) вы можете оформить возврат в течение 14 рабочих дней с момента получения товара. При этом обязательно должны быть выполнены следующие условия:

• сохранена целостность заводской упаковки (сохранены все оставленные производителем ярлыки и наклейки);

• сохранён товарный вид и потребительские свойства приобретённого товара;

• отсутствие признаков сборки и эксплуатации;

• товар не использовался покупателем;

• сохранены документы, подтверждающие покупку.

Если вы получили товар, который фактически не соответствует вашему выбору, указанному в договоре, вы можете осуществить возврат или обмен. Товар надлежащего качества возвращается за счёт и силами покупателя (вы можете самостоятельно выбрать удобный для вас способ доставки).

Если в гарантийный срок, при условии соблюдения правил эксплуатации, возникли поломки, вы можете рассчитывать на замену неисправной части, детали или механизма. В этом случае стоимость доставки новой детали оплачивается нашим интернет-магазином.